ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Οι τρόποι που μπορείτε να παραγγείλετε από εμάς είναι:
Μέσω του eshop μας https://promisejewels.gr/ .
Τηλεφωνικά από Δευ – Παρ 10:00πμ έως 17:00μμ, καλώντας στο +30 6972 367 674.
Μέσω email στο: sales@promisejewels.gr .

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1. Με χρεωστική/πιστωτική κάρτα

Στο promisejewels.gr δεκτές γίνονται οι κάρτες Visa, Mastercard, Diners και American express. Η συναλλαγή πραγματοποιείται σε ασφαλές περιβάλλον της Alpha Bank. Στο e-shop μας οι συναλλαγές γίνονται με απόλυτη ασφάλεια. Η διαδικασία ολοκληρώνεται σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα και κατά τη διάρκεια αυτής, καμιά προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανόμενων των στοιχείων της κάρτας σας) δεν αποθηκεύεται στον ιστότοπο Promise Jewels.

2. Αντικαταβολή

Ισχύει μόνο για τις αποστολές εντός Ελλάδας και το επιπλέον κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα 2€. Η πληρωμή γίνεται με την παραλαβή του δέματός σας από την εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε.
Παρακαλούμε εάν υπάρχει αδυναμία παραλαβής για οποιοδήποτε λόγο, να επικοινωνείτε μαζί μας έτσι ώστε να βοηθήσουμε στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
Σημείωση: Σας ενημερώνουμε πως σε περίπτωση που δεν παραληφθεί κάποια παραγγελία, οι επόμενες που θα πραγματοποιηθούν από τον ίδιο λογαριασμό θα πρέπει να γίνουν αποκλειστικά με τη χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας. Εάν κάποια από τις επόμενες παραγγελίες έχει ως μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή, θα ακυρώνεται άμεσα χωρίς ειδοποίηση.

3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας χωρίς να γίνει η πληρωμή εκείνη την στιγμή. Η παραγγελία παραμένει ενεργή ως «εκκρεμότητα» για 4 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση που μετά το πέρας αυτού του χρονικού διαστήματος δεν έχουν φανεί τα χρήματα στον λογαριασμό μας, η παραγγελία θεωρείται άκυρη και θα σταλεί το σχετικό ενημερωτικό email. Η διαδικασία επεξεργασίας της παραγγελίας ξεκινά αφού έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία της μεταφοράς και θεωρηθεί «ολοκληρωμένη» η παραγγελία. Στην κατάθεση/έμβασμα που θα κάνετε θα ΠΡΕΠΕΙ να αναφέρετε το ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ σας και τον ΑΡΙΘΜΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, ώστε να γίνει επιβεβαίωση των στοιχείων σας και να ξεκινήσει η διαδικασία επεξεργασίας της παραγγελίας. Αν προβείτε στην κατάθεση από διαφορετική τράπεζα, τα έξοδα του εμβάσματος επιβαρύνουν ΜΟΝΟ τον αγοραστή, το τελικό ποσό της κατάθεσης θα πρέπει να είναι ίσο με το ποσό της παραγγελίας σας. Τα τραπεζικά μας στοιχεία είναι:

Alpha Bank:

ΙΒΑΝ : GR34 0140 5870 5870 0200 2010 045

BIC: CRBAGRAA

Απαραίτητη προϋπόθεση: μόλις ολοκληρωθεί η μεταφορά/έμβασμα παρακαλούμε να μας στείλετε ένα ενημερωτικό email με το αποδεικτικό της κατάθεσης από την τράπεζα σας.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Το promisejewels.gr στην παρούσα περίοδο εξυπηρετεί πελάτες μόνο σε όλη την Ελλάδα και Κύπρο.

Για παραγγελίες εντός Ελλάδος:
Το κόστος αποστολής ανά παραγγελία είναι 4€ ανεξάρτητα από την περιοχή της Ελλάδας που βρίσκεστε. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μέσω ACS και ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το εκάστοτε προϊόν, όπως αναγράφεται στην περιγραφή του. Ως promisejewels.gr προσπαθούμε όλες οι παραγγελίες μας να επεξεργάζονται και να αποστέλλονται από 1-3 εργάσιμες ημέρες αλλά πάντα ο χρόνος αυτός καθορίζεται και από την διαθεσιμότητα των προϊόντων. Για τα προϊόντα που στην περιγραφή τους αναφέρουν στο πεδίο Διαθεσιμότητα: «Κατόπιν παραγγελίας» ή αφορά κάποιον Custom προϊόν ο χρόνος παράδοσης δεν θα ξεπερνά τις 20 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση που δεν μπορέσουμε να τηρήσουμε αυτό το χρονοδιάγραμμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τις διαθέσιμες επιλογές σας ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας.

Για παραγγελίες που ξεπερνούν τα 50€ τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Εάν η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί Σαββατοκύριακο ή αργία, η παραγγελία θα επεξεργασθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Tip: στα σχόλια της παραγγελίας σας, να αναφέρετε το όνομα στο κουδούνι σας για να μπορέσει να σας βρει πιο εύκολα η εταιρεία ταχυμεταφορών.
Tip: Αν εργάζεστε και δεν μπορείτε να παραλάβετε το δέμα τις εργάσιμες ώρες παράδοσης της ACS, χρησιμοποιείστε την διεύθυνση της εργασίας σας για την παράδοση της παραγγελίας σας.

Για παραγγελίες από την Κύπρο:

Το κόστος αποστολής ανά παραγγελία είναι 10€. Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων μας είναι περίπου 10-12 μέρες, ανάλογα και με την διαθεσιμότητα του εκάστοτε προϊόντος. Για τα προϊόντα που στην περιγραφή τους αναφέρουν στο πεδίο Διαθεσιμότητα: «Κατόπιν παραγγελίας» ή αφορά κάποιον Custom προϊόν ο χρόνος παράδοσης δεν θα ξεπερνά τις 35 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση που δεν μπορέσουμε να τηρήσουμε αυτό το χρονοδιάγραμμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τις διαθέσιμες επιλογές σας ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας.

Για παραγγελίες που ξεπερνούν τα 80€ τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Εάν η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί Σαββατοκύριακο ή αργία, η παραγγελία θα επεξεργασθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Tip: στα σχόλια της παραγγελίας σας, να αναφέρετε το όνομα στο κουδούνι σας για να μπορέσει να σας βρει πιο εύκολα η εταιρεία ταχυμεταφορών.
Tip: Αν εργάζεστε και δεν μπορείτε να παραλάβετε το δέμα τις εργάσιμες ώρες παράδοσης της ACS, χρησιμοποιείστε την διεύθυνση της εργασίας σας για την παράδοση της παραγγελίας σας.